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Envíos y devoluciones

Entrega

Una vez realizada la compra,  el método de envío será mediante paquetería 48/72 h. express de Grupo Correos para pedidos a territorio Español. Para envíos fuera de España, se utiliza el servicio de paquetería certificada de Correos.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada en el registro una vez confirmado el pago del pedido por nuestra parte. Por norma general, todos los pedidos realizados de lunes a viernes con pago mediante tarjeta de crédito o Paypal se procesarán y enviarán siempre en los dos días siguientes al pedido, pero en casos extraordinarios puede retrasarse de tres a cuatro días, según el volumen de pedidos. En los pagos mediante transferencia bancaria, el envío se producirá una vez el ingreso se haya hecho efectivo.

Si desea comprar más de un artículo, le aconsejamos que los pida bajo un mismo pedido para no pagar gastos de envío individualmente para cada artículo.

 

Plazos de Entrega

Paquetería 48/72 h. Correos (plazos para Península, Baleares y Andorra):
- Entrega del 98% de los envíos en 48/72 horas hábiles
- Garantizada la entrega del 100% de los envíos en plazos inferiores a 7 días*

*En la práctica, ese 2% de envíos no entregados corresponde a fallos de dirección por parte del cliente, problemas de Correos o fuerza mayor. En esos casos, garantizamos la entrega ya que en el peor de los casos (pérdida del paquete por parte de Correos o similar), reenviaríamos el pedido de inmediato.

IMPORTANTE: En los envíos que tengan como  destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
No se considerarán hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.

Correo Certificado Internacional (Europa) :
- Tiempo de tránsito medio: 5-6 días hábiles
No se considerarán hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.

Correo Certificado Internacional (Resto del mundo):
- Tiempo de tránsito medio: Según país y aduanas, aunque el tiempo de tránsito suele variar entre los 8 días y tres semanas aproximadamente.
No se considerarán hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.

 

Incidencias

No es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido.
Los envíos se harán únicamente a la dirección proporcionada como "Dirección de entrega" al realizar el pedido. Asegúrate que los datos sean correctos y completos, no se realizarán envíos a direcciones proporcionadas por email.
Un envío por Correos no se considera extraviado hasta que Correos así lo dice, y no cuando el comprador considera que debería haberle llegado ya. Para más información sobre la política de envíos por Correos, puedes consultar la web de Correos o llamar a su servicio de atención al cliente en el 902-197-197.
Aquellos envíos que sean devueltos por negligencia del comprador (dirección de envío incompleta o errónea, paquete devuelto tras 15 días en correos esperando su recogida, etc.) no serán reexpedidos hasta que el comprador haya pagado de nuevo los gastos de reenvío.

En el caso de que el artículo llegue roto o defectuoso al comprador, o no sea el artículo correcto; el comprador deberá contactar lo antes posible a Memetienda (mediante email en contacto@memetienda.com ) para comunicar la situación. Deberá probar el defecto mediante fotografías, y de inmediato Memetienda le reenviará el artículo en perfectas condiciones de forma gratuita.

No se considerará un artículo defectuoso en el caso de que haya modificaciones imperceptibles comprendidas en las condiciones de uso de la tienda, y cuyo cambio no modifique la estética general del artículo. Estos cambios son ajenos a nosotros y los fabricantes pueden realizarlos sin previo aviso. Dichos cambios siempre son prácticamente imperceptibles, como por ejemplo el acortamiento en longitud del cordón de la sudadera, el color del aro metálico por el que pasa o el número de agujeros de los botones de un polo o camisa.

Devoluciones

Si existe un problema con el artículo recibido, tiene un periodo de 7 días para su devolución y pedir un reintegro de la cantidad pagada (a excepción de los gastos de envío).
Antes de proceder con la devolución debe contactar con MEMETIENDA en contacto@memetienda.com para que le indiquemos las condiciones y el modo a proceder.
Contacte con nosotros para conocer los gastos de envío de la devolución.

No se admitirán devoluciones si el artículo está dañado, usado, manchado, roto o alterado de cualquier forma, el artículo debe estar en perfecto estado.
Los artículos devueltos deberán ser enviados por mensajería, Correos certificado o cualquier otro modo de envío que disponga de seguimiento. MEMETIENDA no se hace responsable de posibles retrasos, pérdidas, o localización de paquetes en envíos no realizados por nosotros.

www.memetienda.com no será responsable de incumplimiento en las entregas de sus productos en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, casos de fuerza mayor, causas meteorológicas, perturbación o huelga de los servicios de transporte, inundación o incendio.