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Preguntas frecuentes

¿Qué es la Memetienda?
¿Cómo puedo ver las novedades de la Memetienda?
¿Puedo consultar el estado de mi pedido?
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?
¿Hacéis envíos internacionales?

 

¿Qué es la Memetienda?

Somos un grupo de gente joven apasionados de Internet y de todo lo que se mueve por aquí. Un día empezamos a crear nuestras propias camisetas, chapas y demás de todas las modas que surgían por internet, grupos de facebook, frases de twitter, memes, etc. hasta que poco a poco nuestros amigos y conocidos nos insistían en que ellos también querían. Así que ni cortos ni perezosos, decidimos lanzarnos a la aventura de montar esta tienda online, respaldados por la gente de tullavero.com, grandes profesionales y con mucha experiencia previa en tiendas online en Internet.

Nuestro principal cometido es ser un referente en Internet y estar siempre ahí cuando una nueva moda o meme surja, que éste esté disponible para todo el mundo, siempre ofreciendo un servicio de calidad y de atención al cliente exquisitos.

Nos gusta mucho escuchar la opinión de la gente, por lo que si creéis que alguna idea o meme debe ser materializado en camiseta, llavero, etc. no dudéis en contactar con nosotros.

Puedes seguirnos en twitter y en fb.

¿Cómo puedo ver las novedades de la Memetienda?

Para estar al día de los nuevos productos que sacamos, puedes seguirnos en twitter, en fb o subscribirte a nuestro rss.

¿Cómo son las camisetas y las sudaderas?

Nuestras camisetas, al igual que las sudaderas, son de primerísima calidad en cuanto a material e impresión.

Las camisetas son 100% algodón semi-peinado. Para un mejor acabado y resistencia, las camisetas disponen de tapacosturas reforzado en el cuello y cuello de punto acanalado con elastano. El gramaje de las camisetas es de 150gr/m² de la marca SOLS, modelo REGENT para chico y MISS para chica.

Las sudaderas son 80% algodón, 20% poliéster. El peso es de 280 gr/m² , y son de la marca Fruit of The Loom. La impresión se realiza en poliuretano cortado con láser (no es vinilo), el cual se funde en el tejido creando el mismo efecto que el serigrafíado.

En ambos casos, en caso de falta de stock, se pueden enviar otros modelos de sudadera o camiseta, pero siempre de calidad igual o superior, nunca inferior. Estos modelos pueden tener cambios imperceptibles como la forma del cordón de la sudadera por ejemplo, pero siempre son cambios imperceptibles que no afectan al conjunto del producto.

¿Cómo sé mi talla?

Antes de realizar tu compra, asegúrate de comprobar la talla de las mismas. Para ello, en este enlace tienes disponible una tabla de tallas.

¿Cómo son los llaveros?

Todos nuestros llaveros están diseñados a mano y cada diseño es totalmente personalizado, con una base de metacrilato. A primera vista, el metacrilato puede parecer frágil y quebradizo. Nada más lejos de la realidad, el metacrilato aguanta de manera muy efectiva el uso diario. Si sufre cualquier impacto, tiene una resistencia de entre 10 y 20 veces superior a la del vidrio, por lo que es muy difícil de romper. Además, siempre protegemos la parte más frágil (el enganche del llavero con la argolla) de forma que la rotura por ese lado tampoco pueda producirse.

¿Puedo consultar el estado de mi pedido?

Para ello, debes iniciar sesión y, en tu cuenta, en el menú de la izquierda, accede al enlace Mis pedidos. Aquí podrás consultar tu pedido y su propio estado.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Puedes hacerlo en el siguiente enlace.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Depende del método de envío que hayas escogido. Si es por DHL 24h, normalmente te llamarán al número de teléfono proporcionado para reintentar el envío. Si es por Correos certificado y no te encuentran en casa, recibirás una notificación con la dirección de Correos más cercana por donde puedes pasar a buscar tu paquete.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Desde MEMETIENDA nos preocupamos por la seguridad en los pagos, por eso te ofrecemos varias formas distintas de pago, para que puedas escoger la que más se adecúe a tus necesidades.

Tarjeta de crédito segura
Esta es la forma más rápida de realizar pagos en nuestra web. En Memetienda utilizamos el TPV Virtual de ServiRed que te permite pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard sin ningún coste adicional o comisiones extras.
Sólo aceptamos tarjetas seguras para que no haya pie a ningún tipo de fraude, por lo que necesitarás obtener por parte de tu banco el CIP, que es un PIN que te facilitará tu banco para operar por Internet con tarjeta de crédito o débito.
Los requisitos para comprar con tarjeta de crédito son los siguientes:

- Número de tarjeta
- Mes/Año de caducidad
- CVC2/CVV2: Código de tres cifras detrás de tu tarjeta.
- CIP: Código especial para comprar por Internet. Este código es entregado por tu banco. Si aún no dispones de él, pídelo en tu banco personalmente o a través de la web oficial del banco.

MEMETIENDA no almacena ningún dato relativo a tu tarjeta de crédito.

PayPal
Ahora también puedes pagar mediante Paypal si dispones de una cuenta. Si la cuenta de correo y tarjeta no está verificada en PayPal o tu dirección de envío no coincide con la de facturación de la tarjeta, MEMETIENDA se reserva el derecho a realizar el envío. Si no se realizara el envío o MEMETIENDA desistiera de la transacción, se hará la devolución íntegra del total de la compra en la tarjeta asociada al pago.
Una vez realizada la compra en Paypal, haz clic en terminar, para que PayPal redireccione de forma automática o bien haciendo click en el botón "Volver al vendedor". Esto es necesario, ya que si no se hace clic la compra no quedará finalizada y nosotros no tendremos registro del pago del pedido.

Transferencia bancaria
Los envíos pagados mediante transferencia bancaria serán enviados en cuanto la transferencia sea efectiva en nuestra cuenta bancaria. Para agilizar el proceso, envíe un email con su número de pedido y el comprobante del ingreso a contacto(at)memetienda(dot)com.
Banco: Banco Sabadell
Titular: EQUISDE ECOMMERCE S.L.
Número de cuenta: 0081-0609-81-0001353239


Todos los pedidos en los que no se haya efectuado el pago en 7 días, serán anulados.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen del precio de tu paquete y del tipo de envío, si es Correos Certificado o DHL 24horas.

¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

Sí,a excepción del envío urgente con DHL 24, el cual no es aplicable a Canarias.

¿Hacéis envíos internacionales?

Puedes consultar en este enlace los tipos de envío que hacemos.